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Este espaço foi criado para receber dúvidas institucionais, orientações, observações e mensagens relacionadas ao funcionamento da plataforma. Todas as mensagens podem contribuir para o aperfeiçoamento do Baixe Livros.

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Dúvidas institucionais Questões sobre o funcionamento e as páginas do Baixe Livros.
Orientações Ajuda para localizar páginas, recursos e canais adequados.
Mensagens gerais Assuntos que não se encaixam nos demais canais especializados.
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Escolha o canal mais adequado

Algumas solicitações possuem páginas próprias. Escolher o canal adequado facilita a identificação da mensagem e torna o atendimento mais organizado.

Envio de livros

Obras, amostras e materiais para avaliação devem ser enviados pela página “Publique seu livro”.

Sugestões e críticas

Opiniões sobre a experiência, recursos e melhorias podem ser enviadas pela página de feedback.

Outros assuntos

Para dúvidas gerais, informações institucionais ou mensagens não contempladas acima, utilize o formulário desta página.

Todas as mensagens são importantes

Recebemos um volume elevado de contatos. As mensagens podem ser lidas, organizadas e utilizadas para orientar correções ou melhorias, mas nem sempre será possível oferecer uma resposta individual.

Para aumentar a clareza, informe o endereço da página relacionada, descreva o ocorrido de forma objetiva e, quando necessário, inclua informações que ajudem a reproduzir ou compreender a situação.

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Perguntas frequentes

Informações antes do contato

Todas as mensagens recebem resposta?

Todas as mensagens podem ser lidas e utilizadas para orientar melhorias, mas o volume de contatos pode impedir uma resposta individual em todos os casos.

Posso enviar um livro pelo formulário de contato?

Não. O envio de obras deve ser realizado pela página “Publique seu livro”, que possui formulário e critérios específicos para avaliação.

Como tornar a mensagem mais clara?

Inclua o endereço da página, explique o que aconteceu, informe o dispositivo ou navegador utilizado e descreva o resultado esperado quando se tratar de erro técnico.