Sobre a obra
A Unidade 1 abordará a história do turismo, passando pela evolução histórica da hotelaria no mundo e sobretudo no Brasil. Na Unidade 2, será apresentada a classificação dos hotéis de acordo com os serviços prestados aos hóspedes e a qualidade de sua infraestrutura. A Unidade 3 tratará do mercado de trabalho do recepcionista e dos aspectos legais da ocupação, com a descrição do que faz esse profissional.
Como seus conhecimentos anteriores são muito importantes, nessa Unidade haverá atividades para resgatá- -los de maneira tranquila e agradável. Por fim, a Unidade 4 abordará o tema Comunicação e trará algumas noções de inglês, visto ser essa língua essencial para o trabalho do recepcionista. Seu curso terá continuidade no Caderno 2, que se voltará a assuntos específicos dessa ocupação, detalhando o dia a dia em uma recepção e apresentando alguns documentos nela utilizados. Esperamos que você esteja animado a continuar esse caminho
